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Términos de venta

Precios y disponibilidad

  • Los precios se indican en € (Euros) e incluyen el IVA. vigente en España. Para los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias deduciremos del precio indicado el importe del IVA.
  • Los precios son fijados por AUTO DESGUACES EL CHOQUE, por lo que pueden sufrir variaciones inesperadas. Si esto ocurre, o si hubiese un error de precio por cualquier motivo, le consultaríamos si desea recibir la pieza al nuevo precio.
  • Aunque nuestro stock crece continuamente, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas (stock variable).

Pedidos

  • Los pedidos cursados desde nuestra web se consideraran provisionales hasta que nuestra empresa los acepte. Dicha aceptación se realizara cuando el pago haya sido confirmado.

Condiciones de pago y gastos de envio

  • Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal.
  • Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
  • En caso de no abonar la pieza en un plazo de 5 días naturales el pedido será anulado.
  • Los Gastos de Envío se sumarán al importe total mediante un proceso automático
  • Los gastos de envíos, serán gratuitos en los siguientes casos:
    • En Madrid, independientemente del importe.
    • En el resto de España, excepto en las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, cuando la pieza tenga un valor igual o superior a 70 €.
    • Estas condiciones solo estarán sujetas a piezas de segunda mano.
  • Los Gastos de Aduanas de salida no están incluidos en el precio del porte. Los demás gastos que no sean los propios del envío, serán abonados por el cliente en el momento de la entrega.

Entrega

  • Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete 7 días siguientes a la entrega.
  • La tramitación del pedido se iniciará en el momento en que AUTO DESGUACES EL CHOQUE reciba el justificante del pago de la pieza o en el caso de la tarjeta de crédito, en el momento en que se reciba la aceptación del pago. Si el justificante o aceptación es recibido después de las 14:00 horas, la tramitación del pedido se realizará a partir del día siguiente. Una vez sea tramitado, el plazo de entrega será de 48/72 horas en el caso de Madrid y Península, y de 72/96 horas cuando el envío sea a las Islas, Ceuta o Melilla, los plazos de entrega pueden variar en casos excepcionales.
  • Los pedidos realizados los viernes mas tarde de las 14:00 horas, se tramitaran a partir del lunes de la siguiente semana.
  • Las entregas se efectuarán a portes pagados, ya que el cliente realizara el pago previo junta al importe de la pieza, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
  • El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar y hora mencionados por el mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que AUTO DESGUACES EL CHOQUE los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

Devoluciones

Los pedidos son en firme. Ninguna devolución será aceptada sin previa autorización, excepto:

  • Pieza defectuosa. Le enviaremos otra pieza a cambio o le devolveremos el importe del mismo en caso de no disponer de la pieza solicitada incluyendo los gastos que le ocasione la devolución* (siempre y cuando la pieza no haya sido manipulada). En los dos casos tendrá que devolvernos previamente la pieza defectuosa.
  • En el caso de piezas eléctricas o electrónicas, la devolución del importe de las mismas en el caso de no disponer de reemplazo, se realizará siempre mediante vale por piezas y nunca en efectivo.
  • Pieza equivocada. Si hemos cometido un error al tramitar su pedido por supuesto que puede remitirnos la pieza equivocada. Y le enviaremos otra pieza a cambio o le devolveremos el importe del mismo en caso de no disponer de la pieza solicitada, incluyendo los gastos que le ocasione la devolución*. En los dos casos tendrá que devolvernos previamente la pieza equivocada.
  • En caso de que el error sea del cliente a la hora de tramitar el pedido, le enviaremos otra pieza a cambio y si no disponemos de ella, no abonaremos el importe, sino que realizaremos un vale por piezas, el cual no tiene fecha de caducidad, además no nos haremos cargo de los gastos de envío de la pieza tanto de ida como de vuelta. Al igual que en los casos anteriores, tendrá que devolvernos previamente la pieza.
  • *NOTA: *SE DENOMINAN GASTOS DE DEVOLUCION A LOS OCASIONADOS POR EL TRANSPORTE
  • La dirección a la que debe remitirse toda devolución es:
    AUTO DESGUACES EL CHOQUE
    C/ Oro 6 Polígono Industrial Aimayr
    Ctra. de pinto a San Martín de la Vega Km. 5
    28330 San Martín de la Vega
    Madrid
  • Mientras no las recibamos, las piezas siguen siendo de su propiedad.

Garantía

AUTO DESGUACES EL CHOQUE manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso:

    • Piezas Usadas: Las garantías serán de un año de conformidad con el artículo 123 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
    • Las piezas perderán su garantía en caso de haber sido manipuladas.
    • La garantía no cubre en ningun caso la mano de obra.
    • *Dicha garantía no es aplicable a profesionales*
    • Derecho de desistimiento del consumidor: AUTO DESGUACES EL CHOQUE garantiza tal derecho de los consumidores y usuarios, conforme el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
    • Para ejercer su derecho de desistimiento cumplimente el archivo que aparece debajo y envíenoslo a desguace@elchoque.com

Descarga de Documentación

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Documento de desestimiento

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